“The significant problems we face cannot be solved at the same level of thinking we were at when we created them.”
Albert Einstein
Gestire le liti: la conflittualità è un elemento normale di ogni rapporto umano, per cui essa non va negata o esecrata, ma affrontata e risolta.
Anziché attendere passivamente che un confltto scoppi ed intervenga poi qualcuno a definirlo, pare utile adottare una politica attiva e responsabile per gestire le liti, basata su:
- prevenzione
- mediazione & negoziazione
- soluzioni giudiziarie (quali “ultima spiaggia”)
