Una delle attività principe della diplomazia è senz’altro la mediazione.
La stessa applicazione della mediazione alle risoluzione delle controversie civili e commerciali è nata dall’essperienza di negoziatori americani che assistevano il proprio governo nelle trattative con l’Unione Sovietica durante la “guerra fredda”.
Tra i servizi diplomatici di spicco vi è quello del Vaticano, fra l’altro artefice del recentissimo “disgelo” delle relazioni tra USA e Cuba.
In questo video Papa Francesco sintetizza magistralmente i principi sui cui si basa l’attività diplomatica, definendola “arte del possibile basata sull’ascolto“.